Если мошенники по вине оператора получили доступ к сим-карте абонента, в результате чего со счетов были списаны средства, то за компенсацией потерь нужно обращаться к сотовой компании, рассказал RT заслуженный юрист России Иван Соловьев.
По его словам, есть случаи, когда мобильные операторы выдают якобы представителю абонента дубликат сим-карты.
«Из положений закона и разъяснений пленума Верховного суда Российской Федерации следует, что истец, как потребитель услуг связи, вправе был рассчитывать на то, что оператор связи, надлежащим образом и добросовестно исполняя свои обязательства, не предоставит возможность третьему лицу несанкционированно использовать его абонентский номер, а при возникновении такой ситуации незамедлительно примет меры к прекращению доступа посторонних лиц к абонентскому номеру потребителя услуг связи», — отметил он.
Соловьев уточнил, что если сотовая компания отказала клиенту, то нужно обращаться в суд общей юрисдикции.
«Который, учитывая позицию высшей судебной инстанции страны, должен встать на сторону потерпевшего», — считает Соловьев.