WhatsApp — это бесплатное приложение для обмена сообщениями на смартфоне (IOS, Android и Windows phone), которое позволяет пользователям отправлять и получать текстовые сообщения, фотографии, видео, ссылки, документы и аудиосообщения. Кроме того, вы можете публиковать истории в WhatsApp, которые остаются видимыми в течение 24 часов, а также совершать аудио- и видеозвонки. По ссылке вас ждет информация про массовые WhatsApp рассылки appsend.ru.
WhatsApp доступен для мобильных и настольных компьютеров. Пользователи планшетов также могут использовать WhatsApp через веб-версию.
В настоящее время WhatsApp насчитывает 1,7 миллиарда пользователей по всему миру, что делает его второй по популярности социальной сетью в мире после Facebook. WhatsApp принадлежит Facebook с 2014 года.
Из-за популярности этого канала все больше и больше компаний, организаций, а также местных продавцов видят большой потенциал в WhatsApp как в дополнительном канале обслуживания клиентов. Кроме того, мы наблюдаем переход от «публичного ответа» в Твиттере или публикации комментария на странице Facebook к более личному общению через такие каналы, как WhatsApp или Facebook Messenger.
Для многих людей WhatsApp является самым популярным приложением на их смартфонах, очень удобным и доступным.
Что делает WhatsApp уникальным?
WhatsApp можно разделить на 3 важные функции:
- Приватные сообщения
Когда вы отправляете личное сообщение, это разговор между 1 отправителем и 1 получателем (чат). Сообщения в WhatsApp отправляются с безопасным сквозным шифрованием, что означает, что, согласно WhatsApp, сообщения не могут быть перехвачены третьей стороной. WhatsApp также не может читать содержимое ваших сообщений.
- Группы
Группы — это беседы между несколькими людьми, в которых каждый член группы может отправлять и получать сообщения. Каждый сможет следить за всеми разговорами в группах.
- Списки рассылки
Это уникальная функция WhatsApp. Это позволяет отправлять одно и то же сообщение разным людям — максимум 256 на список рассылки. Эти люди получают ваше сообщение как личное сообщение. Например, люди в списке рассылки не увидят, кто получил ваше сообщение. Возможен ответ на список рассылки, отправитель получит личное сообщение.
WhatsApp для бизнеса
В дополнение к обычной версии WhatsApp недавно был запущен WhatsApp для бизнеса. Это приложение ориентировано на использование WhatsApp в бизнесе и пытается предоставить малым предприятиям и местным продавцам платформу для начала разговора со своими клиентами. WhatsApp For Business бесплатен и в настоящее время доступен только на Android.
WhatsApp для бизнеса очень похож на WhatsApp и предлагает некоторые дополнительные бизнес-функции:
- Создать профиль компании
- Пометьте контакты, чтобы их было легче найти (например, новый клиент и т. д.)
- Создание быстрых (по умолчанию) ответов
- Настройте автоматические уведомления, когда люди отправляют сообщения в нерабочее время. Такие сообщения также могут быть персонализированы.
- Статистика показывает, сколько сообщений было обработано и доставлено.
- Для этой услуги также можно настроить городской номер.
Важно: WhatsApp (мессенджер) и WhatsApp для бизнеса всегда привязаны к одному номеру. Невозможно связать WhatsApp и WhatsApp для бизнеса с одним и тем же номером. Если у вас есть WhatsApp и вы загружаете WhatsApp для бизнеса, WhatsApp попросит использовать ваш номер. В результате вы больше не можете использовать WhatsApp.
Каково решение этой проблемы?
- Запросите новый номер у своего мобильного оператора
- Купите смартфон с двумя SIM-картами. Это позволяет использовать как WhatsApp, так и WhatsApp для бизнеса.
Когда вы запускаете WhatsApp для бизнеса, вам будет предложено подтвердить свой номер. Для этого следуйте инструкциям на экране. Верификация осуществляется через СМС.
Вы работаете со стационарным номером?
Вы также можете выбрать звонок во время проверки. Введите числовой код, чтобы подтвердить свою учетную запись.